1. Điều kiện áp dụng

ZitCafe hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Sản phẩm giao không đúng chủng loại, số lượng như đơn hàng đã đặt
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

2. Thời gian đổi/trả

• Khách hàng vui lòng thông báo cho ZitCafe trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Sau thời gian trên, chúng tôi xin phép từ chối hỗ trợ đổi/trả.

3. Điều kiện sản phẩm

• Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng
• Có hóa đơn hoặc thông tin xác nhận đơn hàng

4. Hình thức đổi/trả

• Đổi sản phẩm mới tương đương
• Hoàn tiền trong trường hợp không còn sản phẩm thay thế